FAQ

Quels produits proposez-vous ?

Nous proposons des leggings et shorts Flow 3D, pensés pour sublimer les courbes tout en offrant confort et maintien au quotidien.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en Belgique, France et Luxembourg.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est généralement livrée sous 4 à 9 jours ouvrables, selon votre localisation.

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Chaque commande est préparée avec soin puis expédiée sous 1 à 2 jours ouvrables.

Puis-je suivre mon colis ?

Oui 💌 dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.

Est-il possible de retourner un article ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour si le produit ne vous convient pas.

Comment fonctionne le remboursement ?

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué directement sur votre moyen de paiement.

Comment contacter votre service client ?

Notre équipe est disponible par email à contact@luneveshop.com 💕
Nous répondons sous 24 à 72 heures ouvrables.